im体育平台

首页 >政务 >详情
钟鼓楼街道深化志愿服务
文明新风吹进门 和谐共建沐邻里
2019-12-20 15:09:27
来源: 万州时报
字号:

便民服务队志愿者义务打扫小区卫生


 记者 马培花 文/图


“社区志愿者服务队真是为我们解决了不少的烦心事。”今年以来,钟鼓楼街道丰收社区党委以服务群众为中心,以群众满意为标准,吸引一批党员、退休职工、热心居民组成社区志愿者综合服务大队,采取“居民点单、队伍派单、志愿者接单、多方评单”的“四单”机制,多形式开展志愿服务活动,营造共建共治共享良好氛围,让和谐新风不断吹进社区居民的心里。


 便民服务队为民解忧愁


“最近天气变冷了,你们要是遇到什么问题,随时给我们打电话。”日前,陈荣便民服务队的志愿者们走进居民陈世玉的家中,给两位老人宣传讲解冬日里需要注意的健康知识。


64岁的陈世玉和老伴张金才都属于三高人群,孩子不在身边,长期都是两位老人在家。了解到这个情况后,便民服务队的志愿者们每隔一段时间都会上门去看望、照顾老人,帮着他们解决日常生活中遇到的难事。


 在丰收社区,陈荣便民服务队家喻户晓:家里电器坏了,给社区打个电话,社区立即派人上门维修;下水道堵塞了,只要告知社区一声,社区立马找人疏通……这支由社区工作人员、在职党员和热心居民组成的志愿者服务队伍,专为居民排忧解难,自成立以来帮助了不少居民,居民有什么难事也习惯找他们帮忙。


“以前家里水电出现了问题,想请个师傅还要到处找人。现在方便多了,一个电话就有人上门维修。”居民江玉莹说,前段时间,家里换了新水表后,她发现每个月水费要比以前高出很多,可是又找不出原因在哪里。于是她想到了便民服务队,没过多久陈荣和几个志愿者来到家中,经过检查找到了原因。“当天他们看到客厅的灯坏了,也帮着修好了。”


分类建立志愿服务队伍


“我们成立这个便民服务队的目的,就是希望在最短的时间内处理居民日常生活中的麻烦事儿。”社区主任李红兰说,辖区建了20年以上的老旧房子居多,水管破裂、下水道堵塞这些事经常发生。“于是我们想到了成立便民服务队,针对辖区居民的不同需求和志愿者本身的擅长项目,上门帮扶困难居民,开展家政服务、义诊服务、下水道疏通、水电维修、法律咨询、上门开锁等服务。”


采访中,记者了解到,便民服务队只是丰收社区志愿者服务队其中的一个小分队。今年以来,社区党委坚持以党建工作为引领、以服务群众为中心、以群众满意为标准,吸收了一批有公信力、号召力、能干事、会干事的党员、退休职工、热心居民等组成社区志愿者综合服务大队。结合行业特性,充分发挥技能、信息、资源等优势,下设陈荣便民服务队、矛盾纠纷调解服务队、文化健康活动倡导服务队等3支志愿者小分队,并将志愿服务项目划分为党建宣传、民生实事、社区治理、生态环保、法律救助等5大类。


“四单”机制点亮志愿服务


 为了让志愿者服务队伍切实服务好辖区居民,社区采取“居民点单、队伍派单、志愿者接单、多方评单”的“四单”机制,开展“认岗、认亲、认难题”活动,通过“居民点单、队伍下单、志愿者接单”等形式,组织志愿者立足岗位,主动认领服务事项,充分利用业余时间,发挥一技之长,为居民提供各种服务。同时建立制度,加强志愿者队伍管理,结合工作实际,制定了定期回访制度、工作例会制度、矛盾纠纷调解工作制度等,以制度固化工作开展,推动志愿服务工作规范运行。


 今年以来,各志愿服务小队共计开展党建宣讲、政策宣传、扶贫济困、文艺汇演、矛盾纠纷调处、环境清理、文明劝导等志愿服务600余人次。通过扎实开展志愿服务,现在社区不仅矛盾纠纷少了,小区环境美了,群众满意度也不断提高。 

编辑: 姚橹

im体育平台